Política de Trocas e Devoluções Na Estampatek, trabalhamos para garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos esta política de trocas e devoluções de forma clara e transparente. Entrega dos Pedidos Todos os produtos são cuidadosamente produzidos e enviados pela Estampatek. Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora contratada para realizar o transporte até o endereço informado pelo cliente. Os prazos de entrega são estimados pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições de circulação ou outras situações fora do nosso controle. Direito de Arrependimento De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para solicitar a devolução dentro desse prazo, o produto deverá: Estar sem sinais de uso; Estar em perfeitas condições; Ser devolvido na embalagem original, sempre que possível; Conter todos os acessórios e itens enviados juntamente com o pedido. Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Produtos Personalizados Por se tratarem de produtos confeccionados de forma exclusiva e personalizada conforme as informações fornecidas pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções por motivos relacionados a preferência pessoal, erro nas informações enviadas pelo cliente ou desistência após a produção do item. Entretanto, caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido produzido de forma diferente da personalização solicitada, entre em contato conosco para que possamos analisar e solucionar a situação. Produto com Defeito ou Avaria Caso seu pedido chegue com defeito de fabricação ou avaria causada durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Após a análise, faremos a substituição do produto ou adotaremos a solução mais adequada para o caso. Contato Em caso de dúvidas sobre trocas, devoluções ou qualquer problema relacionado ao seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em ajudar. Estampatek – Compromisso com a qualidade, transparência e satisfação dos nossos clientes.